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Ofrecemos servicios de consultoría e integración definidos y adaptados a las necesidades de su organización.
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Comunidad virtual de clientes  

Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interna, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental.

En cuanto a su función social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en el que el individuo puede desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así como un instrumento de socialización y de esparcimiento.

La comunidad virtual como un lugar: en el que los individuos pueden mantener relaciones de carácter social o económico.

  • Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
  • Intercambiar información (obtener respuestas)
  • Ofrecer apoyo (empatia, expresar emoción)
  • Conversar y socializar de formal informal a través de comunicación simultánea
  • Debatir, normalmente a través de la participación de un moderador

Una comunidad virtual se asienta sobre 2 pilares fundamentales: la comunicación y el interés común y de un deseo de relación entre los miembros.

Los principaels beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negocios son los siguientes:

  • Fortalecer la identidad corporativa
  • Facilitar el acceso a la información del entorno de la promoción
  • Ofrecer elementos difreciadores
  • Realizar marketing de relaciones (1 to 1)
  • Optimizar los servicios de atención al cliente
  • Realizar encuestas y sondeos de opiniones
  • Analizar el comportamiento pasado y proyectar a futuro de la demanda de un bien, analizando los factores de diversa índole que influyen sobre sus consumidores
  • Identificar claramente las características del productos demandadas para el futuro
  • Fidilezación de clientes

Nuestra solución de comunidad virtual de clientes para promotoras inmobiliarias aportará a las empresa promotoras elementos diferenciadores de:

  • Producto, incrementando el valor de la vivienda y de la promoción en su conjunto
  • Comercialización antes de la venta, durante el perido de construcción y después de la entraga de llaves
  • Calidad de servicio y atención personalizada al cliente
  • Comunicación, contribuyendo a potenciar su publicidad y el material PLV

La comunidad virtual de clientes puede ser adaptada a clientes con o sin llaves, siendo así un canal de comunicación bidirecional con cliente reales y potenciales.

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